Agentische Intelligenz für SugarAI, SpiceCRM und SuiteCRM: Die Klickarbeit macht der Agent. Die Entscheidung treffen Sie.

Name: Ein Agent in SpiceCRM, Aufnahme mit vier Beispielen
Uploaded: 2026-10-01T00:00:00+02:00
Duration: 1 min 4 s
Description: Eine Aufnahme aus SpiceCRM zeigt, wie ein Agent im CRM arbeitet: Er beantwortet Fragen im Chat, legt Leads an, liest Rechnungen aus und baut Berichte.

Schreiben oder diktieren Sie in Teams, Slack oder im Chat Ihres CRM, was Sie brauchen. Wir entwickeln mit Ihnen den Agenten für Ihre Abläufe und befähigen Ihr Team, ihn selbst weiterzuentwickeln.

Demo buchen So gehen wir vor

Kostenlos, mit Bedarfscheck und unverbindlicher Preisindikation

# vertriebBeispiel · Demodaten

Julia Schmidt 10:24
Plan morgen ab 10 Uhr Anrufe mit allen Leads von heute ein
GoAgentic 10:24
Drei Anrufe sind vorbereitet. Die Übersicht liegt zur Freigabe bereit.
3 Anrufe angelegt

Anrufe vorbereiten

3 Leads für morgen, je 30 Minuten ab 10:00 Uhr

T. BergerLeiter Vertrieb · TechSolutions GmbHAnruf 10:00 UhrIm CRM
L. BrandtHead of Sales · Nordwerk AGAnruf 10:45 UhrIm CRM
P. NowakVertriebsleiter · BluePeak GmbHAnruf 11:30 UhrIm CRM

FreigegebenJ. Schmidt, 10:25

3 Anrufe angelegt

Kundendaten bleiben in der EU
Nichts ohne Ihre Freigabe
Mit Ihren Rechten im CRM
Auf Wunsch komplett europäisch

Sie arbeiten mit Salesforce, HubSpot, Dynamics oder SAP CRM?Ihr Weg zu GoAgentic

Kapitel 1

Was sich ändert: Ihr CRM weiß fast alles. Nur der Weg dahin kostet jeden Tag Zeit.

Die Daten sind da. Aber jede Frage und jeder Eintrag führt durch Masken, Filter und Pflichtfelder. Und was mühsam ist, bleibt liegen.

Illustration: Ein Vertriebsmitarbeiter trägt nach einem Kundentermin am Laptop alles nach und klickt sich dabei durch viele Masken seines CRM.

01
Nach dem Kundentermin
1. Kontakt suchen
2. Termin erfassen
3. Notiz anlegen
4. Aufgabe planen
5. Opportunity ändern
Fünf Masken für ein Gespräch. Also wird es abends nachgetragen oder gar nicht.
Mit GoAgentic
Hatte Termin mit Müller GmbH, Angebot bis Freitag.
02
Die Frage der Geschäftsführung
1. Report öffnen
2. Filter setzen
3. Spalten wählen
4. Exportieren
5. Nachrechnen
„Welche großen Deals liegen still?“ ist schnell gefragt. Bis jemand die Antwort gebaut hat, vergeht Zeit.
Mit GoAgentic
Welche großen Deals liegen seit zwei Wochen still?
03
Neue Kolleginnen und Kollegen
1. Schulung
2. Handbuch
3. Rückfragen
4. Umwege
Bis jemand das System sicher bedient, vergehen Wochen. Bis dahin fragt man Kollegen oder lässt es.
Mit GoAgentic
Zeig mir alles zu Hoffmann Logistik vor dem Termin.

Alle Einsatzbereiche ansehen Was der Agent von selbst tut

In der Praxis: Ein Tag im Vertrieb, gesteuert im Chat.

Julia leitet den Vertrieb. Mal schreibt sie dem Agenten, mal meldet er sich zuerst, vom Briefing am Morgen bis zu den Anrufen für morgen. Gezeigt mit Demodaten.

Beispiel · Demodaten

07:30 · Briefing

Direktnachricht mit GoAgentic

GoAgentic 07:30 meldet sich selbst
GoAgentic schreibt
Guten Morgen, Julia. Dein Tag: drei Termine, eine überfällige Aufgabe und ein Angebot, das Freitag ausläuft.
automatisch

Im CRM

Tagesbriefing

Donnerstag · kommt jeden Morgen von selbst

09:30 Müller GmbHVor Ort · Angebot besprechenTermin
11:00 Nordwerk AGCall mit L. BrandtTermin
15:00 BluePeak GmbHDemo für P. NowakTermin
Angebot TechSolutions nachfassenSeit zwei Tagen überfälligAufgabe
Weber MaschinenAngebot läuft Freitag ausFrist

Nur gelesen, nichts im CRM geändert

11:20 · Nach dem Termin

Direktnachricht mit GoAgentic

GoAgentic 11:20 meldet sich selbst
GoAgentic schreibt
Dein Termin bei Müller GmbH ist vorbei. Was ist herausgekommen?
Julia Schmidt Vertriebsleitung 11:20
Lief gut. Sie wollen 40 Lizenzen, Angebot bis Freitag.
GoAgentic
GoAgentic schreibt
Ich habe vier Einträge vorbereitet. Bitte prüfen und freigeben.
mit Freigabe

Im CRM

Müller GmbH

Opportunity · 40 Lizenzen

Termin erfasstHeute 09:30, vor Ort bei Müller GmbHNeu
Notiz40 Lizenzen gewünscht, Start im JanuarNeu
AufgabeAngebot senden bis FreitagNeu
Phase~~Qualifiziert~~ AngebotGeändert

Wartet auf Ihre Freigabe 4 Einträge gespeichert

13:40 · Nachfassen

Direktnachricht mit GoAgentic

Julia Schmidt Vertriebsleitung 13:40
Schreib Berger eine kurze Mail zu unserem Angebot von letzter Woche.
GoAgentic
GoAgentic schreibt
Der Entwurf ist fertig, im Ton deiner letzten Mails an ihn.
mit Freigabe

Im CRM

Mail an T. Berger

TechSolutions GmbH · Entwurf

An T. Berger, TechSolutions GmbH

Betreff Unser Angebot vom 17. September

Hallo Herr Berger, ich wollte kurz nachfragen, ob Sie unser Angebot schon prüfen konnten. Gern gehe ich die offenen Punkte mit Ihnen in einem kurzen Gespräch durch. Viele Grüße Julia Schmidt

Wartet auf Ihre Freigabe Mail gesendet

16:15 · Stille Deals

Direktnachricht mit GoAgentic

GoAgentic 16:15 meldet sich selbst
GoAgentic schreibt
Achtung: Drei große Deals liegen seit über zwei Wochen still, zusammen 184.000 €. Hoffmann Logistik ist der größte.
liest nur

Im CRM

Stille Deals

Über 25.000 € · seit 14 Tagen ohne Aktivität

Hoffmann LogistikAngebot · M. Braun82.000 €18 Tage
Weber MaschinenVerhandlung · J. Schmidt61.000 €15 Tage
Brenner MedizintechnikQualifiziert · K. Yilmaz41.000 €21 Tage

Nur gelesen, nichts im CRM geändert

17:45 · Für morgen

Direktnachricht mit GoAgentic

Julia Schmidt Vertriebsleitung 17:45
Plan morgen ab 10 Uhr Anrufe mit allen Leads von heute ein, je eine halbe Stunde.
GoAgentic
GoAgentic schreibt
Drei Anrufe ab 10 Uhr, je 30 Minuten mit 15 Minuten Puffer dazwischen. Bitte prüfen und freigeben.
mit Freigabe

Im CRM

Anrufe für morgen

Freitag ab 10:00 Uhr · je 30 Minuten, 15 Minuten Puffer

S. KellerEinkauf · Alpina Foods10:00 bis 10:30
M. WagnerLeiter IT · Rheinwerk GmbH10:45 bis 11:15
A. ÖzdemirGeschäftsführer · Novatec AG11:30 bis 12:00

Wartet auf Ihre Freigabe 3 Anrufe angelegt

Praxisbeispiel: Ein Agent in SpiceCRM. So kann es aussehen.

Eine Aufnahme aus SpiceCRM zeigt, wie ein Agent im CRM arbeitet: Er beantwortet Fragen im Chat, legt Leads an, liest Rechnungen aus und baut Berichte.

Beispiel

Im Video

Ein Beispiel aus SpiceCRM. Ihren Agenten entwickeln wir für Ihre Abläufe, auch dort, wo der Standard aufhört.

Proaktiv: Der Agent wartet nicht, bis Sie fragen.

Er meldet sich von selbst: mit dem Briefing am Morgen, mit Erinnerungen vor Terminen und Fristen, mit Rückfragen, wenn etwas fehlt. Wann und worüber, legen Sie fest.

GoAgentic an Julia SchmidtEine Woche · Beispiel mit Demodaten

täglichDo 07:30
Guten Morgen, Julia. Heute drei Termine und eine überfällige Aufgabe. Die Vorbereitung für Müller GmbH liegt bereit.
RückfrageDo 11:20
Dein Termin bei Müller GmbH ist vorbei. Was ist herausgekommen? Ich bereite Notiz, Aufgabe und Phase vor.
AntwortenSpäter
ErinnerungDo 15:30
Das Angebot an Weber Maschinen läuft morgen aus, seit 15 Tagen ohne Reaktion. Soll ich eine Erinnerung an den Kunden entwerfen?
Entwurf erstellenNein, danke
wöchentlichFr 16:00
Dein Wochenrückblick: elf Termine, vier neue Opportunities, zwei Abschlüsse. Nächste Woche laufen drei Angebote aus.

Täglich
Das Briefing am Morgen: Termine mit Vorbereitung, fällige Aufgaben und was heute ausläuft.
Wöchentlich
Pipeline, Veränderungen und Risiken zum Wochenstart, der Rückblick zum Wochenende.
Bei Ereignis
Wenn ein Termin ansteht, eine Frist näher rückt, ein Deal still liegt oder ein SLA zu reißen droht.
Mit Rückfrage
Fehlt etwas oder ist etwas unklar, fragt der Agent nach, statt zu raten. Eine Antwort im Chat genügt.

Und was immer gleich läuft, läuft allein.

Feste Abläufe erledigt der Agent selbstständig und mit Protokoll. Jeder Ablauf lässt sich einzeln anhalten.

Leads verteilen
Anfragen sortieren
Daten ergänzen
Dubletten melden

Einsatzbereiche: Wobei der Agent Ihrem Team hilft

Eine Auswahl aus Vertrieb, Marketing und Service, für Mitarbeitende, Teamleitung und Geschäftsführung.

Jede Aufgabe läuft mit den Rechten des jeweiligen Nutzers. Womit Sie anfangen, entscheiden wir gemeinsam in der Analyse.

Kapitel 2

So funktioniert es: Schreiben oder sprechen. Prüfen. Freigeben.

Sie sprechen mit dem Agenten oder schreiben ihm, wie einer Kollegin oder einem Kollegen. Er erledigt die Klickarbeit im CRM: suchen, zusammenfassen, Einträge vorbereiten. Wie ein gutes Vorzimmer: Er bereitet vor, Sie entscheiden.

Illustration: Derselbe Vertriebsmitarbeiter schreibt dem Agenten im Chat. Statt vieler Masken liegt eine vorbereitete Übersicht mit Freigabeknopf bereit.

1 · Sie schreiben oder sprechen
In Teams, Slack, im Chat Ihres CRM oder per Mail, getippt oder einfach ins Mikrofon gesprochen. In ganz normalem Deutsch, ohne Menüs und Filter.
2 · Der Agent bereitet vor
Er sucht, fasst zusammen und entwirft im CRM. Mit Ihren Rechten, nicht mit mehr.
3 · Sie geben frei
Jede Änderung liegt erst zur Freigabe bereit. Sie prüfen, geben frei, und alles ist im CRM protokolliert.

Wie viel der Agent selbst darf, legen Sie fest

Vier Freigabestufen, vergeben je Aufgabe und Team. Jede lässt sich jederzeit zurücknehmen.

Nur lesen
Antworten, Listen, Berichte, Dossiers. Keine Änderung im CRM.
Vorschlagen
Jede Änderung als Vorschau. Gespeichert wird erst nach Ihrer Freigabe.
Selbstständig intern
Fest definierte Abläufe wie Briefings oder Warnungen vor Fristen laufen allein, mit Protokoll.
Mit Kundenkontakt
Erst nach der Pilotphase. Klar als KI gekennzeichnet, ein Mensch bleibt erreichbar.

Die meisten Teams starten mit „Nur lesen“ und erweitern, wenn das Vertrauen da ist.

Anbindung: Funktioniert mit dem, was Sie schon haben

Ihr Team schreibt dort, wo es ohnehin arbeitet. GoAgentic arbeitet mit den Rechten der Person im CRM.

KanäleWo Ihr Team schreibt

Microsoft Teams
Slack
Chat im CRM
Mail

AuftragVorschau zur Freigabe

Die agentische SchichtIn der EU oder auf Ihren eigenen Servern

Sprachmodell (LLM)

Versteht Sprache und formuliert Antworten. Das Modell richtet sich nach der Datenschutzstufe.

Agent

Plant die Schritte, wählt die Werkzeuge und hält Ihre Regeln und Freigabestufen ein.

Werkzeuge für Ihr CRM

Suchen
Lesen
Report
Anlegen
Ändern
Mail entwerfen

liestschreibt erst nach Freigabe

Rechte des Nutzers
Freigabe
Protokoll
Abschaltbar

Mit den Rechten des NutzersNur die nötigen Felder

Ihr CRMBleibt, wie es ist

SugarAI (SugarCRM) Cloud
SugarAI bei Ihnen im Haus
SpiceCRM
SuiteCRMOpen Source

Datenschutz: Ihre Kundendaten bleiben in der EU. Wie souverän, entscheiden Sie.

Drei Stufen für Betrieb und Sprachmodell. Welche passt, legen wir in der Analyse gemeinsam fest, mit dem Aufwand, der dazugehört.

Europäische Union

Ihr CRMSugarAI, SpiceCRM oder SuiteCRM, in der Cloud oder bei Ihnen im Haus
GoAgenticLäuft in einem Rechenzentrum in der EU oder auf Ihren eigenen Servern
Sprachmodell für InhalteJe nach Stufe Mistral, OpenAI, Anthropic oder selbst gehostet. Erhält nur die Felder, die die Aufgabe braucht

Für die meisten
Standard
Betrieb
DSGVO-konforme Cloud in der EU, z. B. Google Cloud
Sprachmodell
Mistral, OpenAI oder Anthropic
Souverän
Betrieb
Anbieter mit Sitz in der EU, z. B. Hetzner in Deutschland
Sprachmodell
Mistral
Eigenbetrieb
Betrieb
Ihre eigenen Server. Auf Wunsch komplett quelloffen mit SuiteCRM
Sprachmodell
Selbst gehostet, à la carte nach Ihrer Wahl

Mit den Rechten des Nutzers
Kein Sammelkonto, kein Vollzugriff.
Datensparsam
Nur die Felder, die für die Aufgabe nötig sind.
Lückenlos protokolliert
Jede Frage, Vorschau, Freigabe und Änderung.
DSGVO und Auftragsverarbeitung
AVV, Verarbeitungsverzeichnis und Löschkonzept gehören zum Projekt.
EU AI Act
Nutzer und Kunden erfahren, wenn eine KI beteiligt ist.
Jederzeit abschaltbar
Jeder Ablauf einzeln, der Agent insgesamt mit einem Schalter.

Kapitel 3

Warum mit uns starten: Die Software kommt vom Hersteller. Zum Laufen bringen wir sie.

SugarAI und SpiceCRM bringen eigene KI-Funktionen mit. Für manche Teams reicht das. Die meisten Unternehmen arbeiten aber mit eigenen Abläufen, Regeln und Sonderfällen, die kein Standard abdeckt. Genau dort fangen wir an.

KI-Funktionen des Herstellers

Gleich für alle Kunden
Entwicklung nach der Roadmap des Herstellers
Arbeitet im CRM

GoAgentic

Zugeschnitten auf Ihre Abläufe und Regeln
Umsetzung nach Ihrem Bedarf, im Pilot in Wochen
Arbeitet auch in Teams, Slack und per Mail
Ergänzt die Funktionen des Herstellers, ersetzt nichts

Wegweiser
Wir zeigen Ihnen, wo sich ein Agent lohnt und wo nicht. Wenn der Standard reicht, sagen wir Ihnen das.
Entwickler
Was Ihr Prozess braucht, setzen wir um. Auch das, was auf keiner Roadmap steht.
Beschleuniger
Vom ersten Gespräch bis zum arbeitenden Agenten vergehen Wochen, nicht Quartale. Auch weil wir Anpassungen selbst mit Agenten entwickeln.

Ein Ansprechpartner, der Ihr Geschäft versteht und mit Ihnen auf Augenhöhe spricht, von der Idee bis zum Betrieb.

Noch nicht auf SugarAI, SpiceCRM oder SuiteCRM? Wechseln und agentisch werden. In einem Zug.

Sie arbeiten mit Salesforce, HubSpot, Microsoft Dynamics oder SAP CRM? Dann verbinden wir den Umstieg auf SugarAI, SpiceCRM oder SuiteCRM mit Ihrem Agenten.

Ganz oder teilweise
Alle Teams wechseln, oder zuerst neue Bereiche, Abteilungen oder Standorte. Was bei Ihrem bisherigen System bleibt, zum Beispiel das Marketing, binden wir an.
Erprobte Migration
Werkzeuge und Konzepte für Daten, Prozesse und Integrationen liegen bereit.
Vertraute Oberfläche
SpiceCRM arbeitet mit einer Oberfläche, die Salesforce-Nutzer kennen.
Ein Projekt statt zwei
Analyse, Wechsel und Agent aus einer Hand.

Wechsel besprechen Mehr zur Ablösung von Salesforce

Illustration, zwei Wege am Beispiel. Ganz: Vertrieb, Marketing und Service ziehen mit ihren Daten aus dem bisherigen CRM komplett in SpiceCRM, plus GoAgentic. Teilweise: Der Vertrieb und neue Bereiche arbeiten in SpiceCRM mit GoAgentic, das Marketing bleibt in HubSpot, beide Systeme sind in beide Richtungen verbunden. — Sie wechseln von einem anderen CRM? Dann liegt der Umstieg zwischen Analyse und Proof of Concept. Die Analyse umfasst das Migrationskonzept.

Pilotpartner: Wir suchen Unternehmen, die mit uns vorangehen.

GoAgentic ist neu. Bei uns arbeitet der Agent schon jeden Tag mit. Jetzt suchen wir die ersten Unternehmen, die ihn für ihre eigenen Abläufe entwickeln lassen.

Vorzugskonditionen für Analyse und Proof of Concept
Direkter Einfluss darauf, wie GoAgentic sich weiterentwickelt
Kurze Wege zu unserem Entwicklungsteam

Im Gegenzug dürfen wir über Ihr Projekt berichten.

Als Pilotpartner bewerben

Illustration, so nutzen wir GoAgentic selbst: Bei Opportunities erinnert uns der Agent, bevor sie liegen bleiben. Er legt Leads für Demos und neue Kontakte an. Und mit Agenten bauen wir CRM Anpassungen schneller. — Hinter GoAgentic steht MyCRM aus Esslingen, seit 2006 der Partner, der CRM im Mittelstand zum Laufen bringt: in über 800 Projekten und 87 Systemeinführungen. Mehr über MyCRM

Kapitel 4

Wie wir vorgehen: Schritt für Schritt. Weiter geht es nur mit Ihrer Freigabe.

Wie beim Agenten selbst: Nach jeder Phase entscheiden Sie, ob es weitergeht. So bleibt Ihr Risiko in jedem Schritt überschaubar.

Demo und Bedarfscheck
kostenlos
Demo mit Ihren Fragen, ein kurzer Fragebogen, ein gemeinsames Gespräch.
ErgebnisUnverbindliche Preisindikation
Sie entscheiden
Analyse
Festpreis
Ihr CRM, Ihre Abläufe und Rechte. Gemeinsam legen wir fest, woran wir den Erfolg messen.
ErgebnisKonzept, Erfolgskriterien, festes Angebot
Weiter oder Stopp
Proof of Concept
nach Angebot
Der Agent arbeitet mit Ihren Daten an den vereinbarten Aufgaben.
ErgebnisNachweis gegen die Erfolgskriterien
Weiter oder Stopp
Pilot
ein Team
Ein Team nutzt den Agenten im Alltag, zuerst lesend, dann mit Freigabe.
ErgebnisErfahrung aus der Praxis
Rollout ja oder nein
Rollout und Befähigung
alle Teams
Weitere Teams, Schulung, Übergabe an Ihre Administratoren.
ErgebnisIhr Team entwickelt den Agenten selbst weiter

Phase 1 bis 3 · Wir bauenPhase 4 und 5 · Wir bauen gemeinsamDanach · Sie bauen selbst, auf Wunsch mit uns

Wie lange dauert das?

Wir planen den Aufwand in Personentagen, nicht in Kalenderwochen. Wenn auf beiden Seiten alle verfügbar sind, steht der Proof of Concept rund vier Wochen nach dem Start der Analyse. Urlaub und Tagesgeschäft verschieben den Termin, nicht den Preis.

Und wenn wir das CRM wechseln?

Dann liegt der Umstieg zwischen Analyse und Proof of Concept. Die Analyse umfasst das Migrationskonzept. Zum Wechsel

Was bleibt, wenn wir gehen: ein Team, das seinen Agenten selbst weiterentwickelt.

Häufige Fragen: Was Unternehmen vor dem Start wissen wollen

Was ist GoAgentic by MyCRM?

GoAgentic by MyCRM ist ein KI Agent für SugarAI (SugarCRM), SpiceCRM und SuiteCRM. Sie schreiben ihm in Teams, Slack, im Chat Ihres CRM oder per Mail, was Sie brauchen. Er sucht, fasst zusammen und bereitet Einträge im CRM vor, mit Ihren Rechten. Gespeichert wird erst nach Ihrer Freigabe. MyCRM aus Esslingen entwickelt ihn für Ihre Abläufe.

Müssen wir unser CRM wechseln?

Wenn Sie SugarAI, SpiceCRM oder SuiteCRM nutzen: nein. Wenn nicht, bieten wir den Umstieg an, ganz oder teilweise, und verbinden ihn mit Ihrem Agenten. Mehr zum Wechsel

Was unterscheidet GoAgentic von der KI in SugarAI und SpiceCRM?

Die KI des Herstellers ist für alle Kunden gleich und entwickelt sich nach seiner Roadmap. GoAgentic schneiden wir auf Ihre Abläufe, Regeln und Sonderfälle zu, und er arbeitet auch in Teams, Slack und per Mail. Er ergänzt die Funktionen des Herstellers und ersetzt nichts. Mehr dazu

Läuft GoAgentic auch mit SugarAI bei uns im Haus?

Ja. GoAgentic arbeitet mit SugarAI (SugarCRM) in der Cloud und bei Ihnen im Haus, mit SpiceCRM und mit SuiteCRM. GoAgentic selbst läuft in einem Rechenzentrum in der EU oder auf Ihren eigenen Servern. Zur Anbindung

Was kostet das?

Demo und Bedarfscheck sind kostenlos und enden mit einer unverbindlichen Preisindikation. Die Analyse ist ein Paket zum Festpreis. Sie endet mit einem festen Angebot für die nächsten Schritte. Und meist ist das günstiger, als Sie denken, denn wir bauen auf bewährter Agenten-Technik auf. Nach jeder Phase entscheiden Sie, ob es weitergeht.

Gibt es eine Lösung ohne Lizenzkosten?

Ja. SuiteCRM ist quelloffen und frei verfügbar. Zusammen mit einem selbst gehosteten Sprachmodell entsteht ein vollständig souveräner Aufbau, auf Ihren eigenen Servern oder bei einem Anbieter in Deutschland. Lizenzkostenfrei heißt dabei nicht kostenlos: Einführung und Betreuung bleiben, die laufenden Lizenzgebühren pro Nutzer entfallen.

Ist das eine Software von der Stange?

Nein. Individuell heißt bei uns aber nicht: bei null anfangen. Wir bauen auf bewährter Agenten-Technik auf und passen sie an Ihre Abläufe an. Das spart Zeit und Budget.

Wie schnell können wir starten?

Wir planen den Aufwand in Personentagen. Wenn auf beiden Seiten alle verfügbar sind, steht der Proof of Concept rund vier Wochen nach dem Start der Analyse.

Welche Sprachmodelle kommen zum Einsatz, und wo laufen sie?

Das hängt von der Datenschutzstufe ab: im Standard Mistral, OpenAI oder Anthropic, souverän Mistral, im Eigenbetrieb ein selbst gehostetes Modell Ihrer Wahl. Welche Stufe passt, legen wir in der Analyse gemeinsam fest.

Ist der Agent mit der DSGVO vereinbar?

Er ist dafür gebaut. Ihre Kundendaten bleiben in der EU, das Sprachmodell erhält nur die Felder, die eine Aufgabe braucht, und jede Aktion ist protokolliert. AVV, Verarbeitungsverzeichnis und Löschkonzept gehören zum Projekt. Wie souverän der Betrieb ist, entscheiden Sie mit einer von drei Stufen. Zum Datenschutz

Wie sicher ist der Agent?

Eine absolute Garantie gibt es bei keiner Technologie, erst recht nicht bei einer, die sich so schnell entwickelt wie KI. Deshalb halten wir die Sicherheitstechnik Ihres Agenten als Service auf dem neuesten Stand: Wie beim Auto bauen wir die Gurte ein und sorgen mit Ihnen dafür, dass sie angelegt sind. So können Sie sicher sein, das Mögliche getan zu haben.

Sieht der Agent mehr als ich?

Nein. Der Agent arbeitet mit Ihren Rechten im CRM: Was Sie nicht sehen dürfen, sieht er auch nicht. Es gibt kein Sammelkonto und keinen Vollzugriff.

Welche Kanäle werden unterstützt?

Microsoft Teams, Slack, ein Chat direkt im CRM und zeitgesteuerte Nachrichten per Mail. Weitere Kanäle besprechen wir im Bedarfscheck.

Demo und Bedarfscheck: Sehen Sie GoAgentic mit Ihren eigenen Fragen.

In 30 Minuten zeigen wir Ihnen den Agenten an einem CRM mit Demodaten, gern mit den Fragen, die bei Ihnen jeden Tag anfallen. Danach erhalten Sie einen kurzen Fragebogen, den wir gemeinsam besprechen. Am Ende steht eine unverbindliche Preisindikation.

Kostenlos und unverbindlich
Für SugarAI, SpiceCRM und SuiteCRM, in der Cloud oder bei Ihnen im Haus
Antwort innerhalb eines Bürotages

Lieber anrufen? +49 711 50887827-0

Go agentic.
Wir bringen Sie hin.

Agentische Intelligenz für SugarAI, SpiceCRM und SuiteCRM: Die Klickarbeit macht der Agent. Die Entscheidung treffen Sie.

Was sich ändert: Ihr CRM weiß fast alles. Nur der Weg dahin kostet jeden Tag Zeit.

Nach dem Kundentermin

Die Frage der Geschäftsführung

Neue Kolleginnen und Kollegen

In der Praxis: Ein Tag im Vertrieb, gesteuert im Chat.

Praxisbeispiel: Ein Agent in SpiceCRM. So kann es aussehen.

Proaktiv: Der Agent wartet nicht, bis Sie fragen.

Täglich

Wöchentlich

Bei Ereignis

Mit Rückfrage

Und was immer gleich läuft, läuft allein.

Einsatzbereiche: Wobei der Agent Ihrem Team hilft

Tagesbriefing am Morgen

Gespräche in einem Satz erfassen

Kundendossier vor dem Termin

Mails aus dem Kontext entwerfen

Opportunity per Chat aktualisieren

Neue Leads prüfen und ergänzen

Datenpflege bei den wichtigsten Kunden

Pipeline auf Zuruf

Stille Deals und Risiken im Forecast

Leads nach Regeln verteilen

Grundlage für Coachinggespräche

Vertriebsbriefing jeden Montag

Fragen an das CRM in Ihren Worten

Frühwarnung bei Kundenabwanderung

Zielgruppen in einem Satz

Kampagnentexte je Zielgruppe

Messen und Events nachbereiten

Qualifizierte Leads an den Vertrieb übergeben

Kampagnenberichte im Chat

Welche Leads zu Umsatz werden

Marketing im Managementbriefing

Fälle zusammenfassen, Lösungen finden

Antworten an Kunden entwerfen

Neue Anfragen vorsortieren

Eskalationen vorbereiten

Chat für Ihre Kunden

Warnung, bevor ein SLA reißt

Rückstand und Auslastung im Blick

Häufige Probleme früh erkennen

Servicekennzahlen im Managementbriefing

Strategische Fragen an den Service

Berichte und Listen in Ihren Worten

Hilfe zum CRM im Chat

Besprechungen ins CRM übernehmen

Dokumente erfassen

Sprachnachrichten von unterwegs

Datenqualität über Nacht

So funktioniert es: Schreiben oder sprechen. Prüfen. Freigeben.

1 · Sie schreiben oder sprechen

2 · Der Agent bereitet vor

3 · Sie geben frei

Wie viel der Agent selbst darf, legen Sie fest

Nur lesen

Vorschlagen

Selbstständig intern

Mit Kundenkontakt

Anbindung: Funktioniert mit dem, was Sie schon haben

Datenschutz: Ihre Kundendaten bleiben in der EU. Wie souverän, entscheiden Sie.

Standard

Souverän

Eigenbetrieb

Mit den Rechten des Nutzers

Datensparsam

Lückenlos protokolliert

DSGVO und Auftragsverarbeitung

EU AI Act

Jederzeit abschaltbar

Warum mit uns starten: Die Software kommt vom Hersteller. Zum Laufen bringen wir sie.

KI-Funktionen des Herstellers

GoAgentic

Wegweiser

Entwickler

Beschleuniger

Noch nicht auf SugarAI, SpiceCRM oder SuiteCRM? Wechseln und agentisch werden. In einem Zug.

Pilotpartner: Wir suchen Unternehmen, die mit uns vorangehen.

Wie wir vorgehen: Schritt für Schritt. Weiter geht es nur mit Ihrer Freigabe.